İptal, İade ve Cayma Hakkı

KoliciAbla.com üzerinden verdiğiniz siparişlerde, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri geçerlidir.

Cayma Hakkı

• Tüketici, satın aldığı ürünü 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilir.

• Cayma hakkı için ürünün faturası, ambalajı ve varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmesi gerekir.

• Cayma bildirimi, KoliciAbla müşteri hizmetlerine e-posta, WhatsApp hattı veya iletişim formu üzerinden yapılabilir.

• Cayma bildirimi sonrası ürün, KoliciAbla’nın anlaşmalı kargo firması ile ücretsiz gönderilmelidir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketiciye özel üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler (özel ölçüde koli, baskılı kutu vb.).

• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya yeniden satılamayacak duruma gelmiş ürünler.

• Hijyen nedeniyle kullanıma uygun olmayan hale gelen ürünler (ör. paketleme sırasında kullanılan dolgu malzemeleri açılmışsa).

İade Süreci

• Ürün KoliciAbla’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade onayı verilir.

• İade edilen ürünün bedeli, 14 gün içinde tüketiciye aynı ödeme yöntemi ile iade edilir.

• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarı bankanın işleyişine bağlı olarak karta yansıtılır.

Temerrüt Hali

Tüketici ödeme yükümlülüklerini yerine getirmezse, kredi kartı sözleşmesi kapsamında banka tarafından faiz ve ek masraflar talep edilebilir.