x
750 TL ve Üzeri Alışverişlerinizde Kargo ÜCRETSİZ!
Ara
Kapat
Dil & Para Birimi
Dil & Para Birimi
Giriş Yap
Üye Girişi
Sepetim
Sepetim

Sıkça Sorulan Sorular (SSS) ve Kapsamlı Bilgi Merkezi

KoliciAbla olarak, ambalaj ve e-ticaret operasyonlarınızda kafanızda tek bir soru işareti bile kalmasını istemiyoruz! Doğru koli ölçüsünü seçmekten toptan alım avantajlarına, kargo süreçlerinden güvenli ödeme seçeneklerine kadar en çok merak edilen konuları aşağıda sizin için derledik.

İlgili kategorilere tıklayarak soruların yanıtlarına hızlıca ulaşabilirsiniz. Aradığınız cevabı burada bulamazsanız, [Bize Ulaşın] sayfamız üzerinden destek ekibimizle anında iletişime geçebilirsiniz. E-ticaret hızınızı kesmeden, tüm sorunlarınızı çözmek için buradayız!

Sıkça Sorulan Sorular Kategoriler
1- KoliciAbla Müşteri Hizmetleri'ne hangi kanallardan ulaşabilirim?

Her türlü soru, görüş veya sipariş talebiniz için bize telefon, e-posta veya web sitemizdeki iletişim formu üzerinden hızlıca ulaşabilirsiniz.

  • Sipariş ve Destek Hatlarımız: 0 (212) 687 56 54 | 0 (212) 687 85 86 | 0 (212) 651 23 24

  • E-Posta: nypack@koliciabla.com

2- Müşteri Hizmetleri ve İstoç deponuzun çalışma saatleri nelerdir?

E-ticaret operasyonlarınızın hız kesmemesi için hafta içi 08:00 - 18:00 saatleri arasında, Cumartesi günleri ise 08:30 - 13:00 saatleri arasında kesintisiz hizmet veriyoruz. Pazar günleri ve resmi tatillerde kapalıyız ancak sitemiz üzerinden 7/24 sipariş oluşturmaya devam edebilirsiniz.

3- WhatsApp üzerinden anlık destek veya sipariş yardımı alabilir miyim?

Kesinlikle! Hızlı sorularınız, sipariş durumunuz veya acil ambalaj talepleriniz için 05536875654 numaralı WhatsApp Destek Hattımız üzerinden bize yazabilirsiniz. Ekibimiz mesai saatleri içinde mesajlarınıza en hızlı şekilde dönüş yapacaktır.

4- Toptan koli alımı veya firmalara özel (logolu) üretim için kiminle görüşmeliyim?

Yüksek hacimli (palet/tır bazlı) ambalaj alımları veya markanıza özel baskılı koli üretimleri için doğrudan Müşteri Hizmetleri numaralarımızı arayarak "Kurumsal Satış / B2B" departmanımızdan destek ve özel fiyat teklifi talep edebilirsiniz.

5- İstoç'taki mağazanızı ziyaret edip ürünlerin kalitesini yakından görebilir miyim?

Elbette, çayımızı içmeye her zaman bekleriz! Ürünlerimizin mukavva kalitesini, kraft dokusunu ve ebatlarını yerinde incelemek isterseniz İstoç'taki merkez mağazamızı ziyaret edebilirsiniz.

  • Açık Adresimiz: Mahmutbey Mah. 29. Yol Sokak, İstoç 27. Ada No:4, Bağcılar / İstanbul

6- Destek talebi veya şikayetimi form üzerinden nasıl iletebilirim?

Mesai saatleri dışındaysanız veya konuyu yazılı olarak iletmek isterseniz, sitemizin ana menüsünde yer alan [İletişim Sayfamızdaki Formu] eksiksiz doldurarak bize gönderebilirsiniz. Talebiniz anında ilgili birime ulaşır ve en kısa sürede size geri dönüş sağlanır.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.