x
750 TL ve Üzeri Alışverişlerinizde Kargo ÜCRETSİZ!
Ara
Kapat
Dil & Para Birimi
Dil & Para Birimi
Giriş Yap
Üye Girişi
Sepetim
Sepetim

KoliciAbla Müşteri Hizmetleri ve Çözüm Merkezi

E-ticaret ve lojistik dünyasında zamanın ne kadar kıymetli olduğunu çok iyi biliyoruz. Operasyonlarınızın bir saniye bile aksamaması, kargolarınızın gecikmemesi ve deponuzun ambalajsız kalmaması için NYPACK A.Ş. güvencesiyle daima yanınızdayız!

"Müşteri memnuniyeti" bizim için altı boş bir klişe değil; siparişinizin ilk anından, ürünlerin deponuza ulaştığı ana kadar bizzat yürüttüğümüz kesintisiz bir operasyondur. İster yeni bir e-ticaret girişimi olun, ister tır bazlı toptan alım yapan dev bir lojistik merkezi; KoliciAbla'da daima karşınızda profesyonel bir muhatap bulursunuz.

Hızlı Çözüm İçin Doğru Yerdesiniz! Aklınıza takılan sorulara anında yanıt bulabilmek ve işlemlerinizi hızla gerçekleştirebilmek için sol taraftaki menüden (veya aşağıdaki başlıklardan) ilgili destek sayfalarımızı ziyaret edebilirsiniz:

  • 📦 Sipariş, Kargo ve İade: Siparişinizin nerede olduğunu öğrenmek, teslimat süreleri, hasar durumları ve iade/cayma hakkı koşulları hakkında tüm detaylar.

  • 💳 Ödeme Seçenekleri: Kredi kartına taksit imkanları, e-Fatura süreçleri ve kurumsal Havale/EFT hesap bilgilerimiz.

  • 🔒 Ödeme Güvenliği: 256-bit SSL şifreleme, KVKK veri koruma standartlarımız ve 3D Secure güvenli alışveriş altyapımız.

  • 📞 Bize Ulaşın: Toptan (B2B) fiyat teklifleri, özel logolu üretim talepleri, İstoç mağaza adresimiz ve WhatsApp anlık destek hatlarımız.

Zaman kaybetmek istemiyorsanız; Müşteri Hizmetleri ekibimize 0 (212) 687 56 54 numaralı destek hattımızdan, nypack@koliciabla.com adresinden veya [İletişim Formumuz] üzerinden anında ulaşabilirsiniz. İşletmenizin hızına hız katmak için buradayız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!

1- KoliciAbla Müşteri Hizmetleri'ne hangi kanallardan ulaşabilirim?

Her türlü soru, görüş veya sipariş talebiniz için bize telefon, e-posta veya web sitemizdeki iletişim formu üzerinden hızlıca ulaşabilirsiniz.

  • Sipariş ve Destek Hatlarımız: 0 (212) 687 56 54 | 0 (212) 687 85 86 | 0 (212) 651 23 24

  • E-Posta: nypack@koliciabla.com

2- Müşteri Hizmetleri ve İstoç deponuzun çalışma saatleri nelerdir?

E-ticaret operasyonlarınızın hız kesmemesi için hafta içi 08:00 - 18:00 saatleri arasında, Cumartesi günleri ise 08:30 - 13:00 saatleri arasında kesintisiz hizmet veriyoruz. Pazar günleri ve resmi tatillerde kapalıyız ancak sitemiz üzerinden 7/24 sipariş oluşturmaya devam edebilirsiniz.

3- WhatsApp üzerinden anlık destek veya sipariş yardımı alabilir miyim?

Kesinlikle! Hızlı sorularınız, sipariş durumunuz veya acil ambalaj talepleriniz için 05536875654 numaralı WhatsApp Destek Hattımız üzerinden bize yazabilirsiniz. Ekibimiz mesai saatleri içinde mesajlarınıza en hızlı şekilde dönüş yapacaktır.

4- Toptan koli alımı veya firmalara özel (logolu) üretim için kiminle görüşmeliyim?

Yüksek hacimli (palet/tır bazlı) ambalaj alımları veya markanıza özel baskılı koli üretimleri için doğrudan Müşteri Hizmetleri numaralarımızı arayarak "Kurumsal Satış / B2B" departmanımızdan destek ve özel fiyat teklifi talep edebilirsiniz.

5- İstoç'taki mağazanızı ziyaret edip ürünlerin kalitesini yakından görebilir miyim?

Elbette, çayımızı içmeye her zaman bekleriz! Ürünlerimizin mukavva kalitesini, kraft dokusunu ve ebatlarını yerinde incelemek isterseniz İstoç'taki merkez mağazamızı ziyaret edebilirsiniz.

  • Açık Adresimiz: Mahmutbey Mah. 29. Yol Sokak, İstoç 27. Ada No:4, Bağcılar / İstanbul

6- Destek talebi veya şikayetimi form üzerinden nasıl iletebilirim?

Mesai saatleri dışındaysanız veya konuyu yazılı olarak iletmek isterseniz, sitemizin ana menüsünde yer alan [İletişim Sayfamızdaki Formu] eksiksiz doldurarak bize gönderebilirsiniz. Talebiniz anında ilgili birime ulaşır ve en kısa sürede size geri dönüş sağlanır.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.