E-ticaret ve lojistik dünyasında zamanın ne kadar kıymetli olduğunu çok iyi biliyoruz. Operasyonlarınızın bir saniye bile aksamaması, kargolarınızın gecikmemesi ve deponuzun ambalajsız kalmaması için NYPACK A.Ş. güvencesiyle daima yanınızdayız!
"Müşteri memnuniyeti" bizim için altı boş bir klişe değil; siparişinizin ilk anından, ürünlerin deponuza ulaştığı ana kadar bizzat yürüttüğümüz kesintisiz bir operasyondur. İster yeni bir e-ticaret girişimi olun, ister tır bazlı toptan alım yapan dev bir lojistik merkezi; KoliciAbla'da daima karşınızda profesyonel bir muhatap bulursunuz.
Hızlı Çözüm İçin Doğru Yerdesiniz! Aklınıza takılan sorulara anında yanıt bulabilmek ve işlemlerinizi hızla gerçekleştirebilmek için sol taraftaki menüden (veya aşağıdaki başlıklardan) ilgili destek sayfalarımızı ziyaret edebilirsiniz:
📦 Sipariş, Kargo ve İade: Siparişinizin nerede olduğunu öğrenmek, teslimat süreleri, hasar durumları ve iade/cayma hakkı koşulları hakkında tüm detaylar.
💳 Ödeme Seçenekleri: Kredi kartına taksit imkanları, e-Fatura süreçleri ve kurumsal Havale/EFT hesap bilgilerimiz.
🔒 Ödeme Güvenliği: 256-bit SSL şifreleme, KVKK veri koruma standartlarımız ve 3D Secure güvenli alışveriş altyapımız.
📞 Bize Ulaşın: Toptan (B2B) fiyat teklifleri, özel logolu üretim talepleri, İstoç mağaza adresimiz ve WhatsApp anlık destek hatlarımız.
Zaman kaybetmek istemiyorsanız; Müşteri Hizmetleri ekibimize 0 (212) 687 56 54 numaralı destek hattımızdan, nypack@koliciabla.com adresinden veya [İletişim Formumuz] üzerinden anında ulaşabilirsiniz. İşletmenizin hızına hız katmak için buradayız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!
Alışverişlerinizi hızla tamamlamak için iki temel ödeme yöntemimiz bulunmaktadır:
Kredi Kartı / Banka Kartı: Tüm bankaların kartlarıyla güvenle ödeme yapabilirsiniz.
Havale / EFT: Sipariş tutarını şirketimizin resmi banka hesaplarına doğrudan transfer edebilirsiniz.
Kesinlikle! Ambalaj maliyetlerinizi aylara bölerek işletme bütçenizi rahatlatabilmeniz için, anlaşmalı olduğumuz bankaların kredi kartlarına +18 aya kadar taksit imkanı sunuyoruz. Ödeme adımına geçtiğinizde, kart bilgilerinizi girdiğiniz an sistemimiz size uygun taksit seçeneklerini ve vade oranlarını otomatik olarak gösterecektir.
Ödeme sayfasında "Havale/EFT" seçeneğini işaretleyerek siparişinizi onayladığınızda, ekranda resmi banka hesap numaralarımız (IBAN) belirecektir. Ödemenizi gerçekleştirirken bankanızın açıklama kısmına mutlaka "Sipariş Numaranızı" yazmanızı rica ederiz. Bu sayede finans ekibimiz ödemenizi anında eşleştirir ve siparişiniz hiç vakit kaybetmeden kargo hazırlık aşamasına geçer.
Oluşturulan Havale/EFT siparişlerinde ürünleriniz sizin için stokta bekletilir. Ancak e-ticaretin hızlı akışında stoklarımızı güncel tutabilmek adına, 1 iş günü (24 saat) içerisinde ödemesi bize ulaşmayan siparişler sistem tarafından otomatik olarak iptal edilmektedir.
Elbette. KoliciAbla (NYPACK A.Ş.) e-fatura mükellefidir. Ödeme sayfasına geçmeden önceki "Fatura Bilgileri" adımında "Kurumsal" seçeneğini işaretleyip Şirket Ünvanı, Vergi Dairesi ve Vergi Numarası bilgilerinizi eksiksiz girmeniz yeterlidir. Faturanız, siparişiniz kargoya teslim edildiğinde sistemde kayıtlı e-posta adresinize dijital olarak anında gönderilecektir.
Koli, strafor ve ambalaj malzemeleri yüksek hacimli (desi) ve toptan gönderimi yapılan ürünler olduğu için, kargo firmalarının kapıda ödeme tahsilat limitleri ve yüksek komisyon oranları sebebiyle maalesef Kapıda Ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Tüm siparişlerinizi sitemiz üzerinden %100 güvenli ödeme altyapımızla kredi kartı veya havale yoluyla sorunsuz şekilde tamamlayabilirsiniz.
